Trang này (Bảo mật)
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán, thời hạn lưu log đăng nhập và quyền xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Cách m14 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, chỉ giữ lại những gì cần thiết để vận...
Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánLưu trữ có thời hạnQuyền xóa dữ liệu của bạnKhông chia sẻ dữ liệu thương mại
Chính sách này điều chỉnh dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình tạo tài khoản và sử dụng m14
Khi bạn mở tài khoản trên m14 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán – bao gồm mã giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – được ghi lại để đối soát nạp rút nhưng không bao giờ lưu trữ
chi tiết thẻ hoặc mã PIN. Chúng tôi ghi nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị để phát hiện truy cập bất thường, sau đó xóa log sau chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác
hoặc xóa tài khoản và toàn bộ hồ sơ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KIỂM TRA CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh công nghệ và quy định mới
Nhóm pháp chế và an ninh thông tin của m14 đánh giá lại các điều khoản mỗi quý, so sánh với chuẩn mực bảo vệ dữ liệu khu vực Đông Nam Á...
Đánh giá hàng quý
Nhóm pháp chế rà soát toàn bộ chính sách bảo mật ba tháng một lần, ghi nhận thay đổi về phương thức lưu trữ, chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi và thời hạn giữ log để đảm bảo tính minh bạch.
Tuân thủ khu vực
Chúng tôi so sánh điều khoản hiện tại với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các nước láng giềng, sau đó bổ sung điều khoản cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý cao nhất trong khu vực.
Thông báo thay đổi
Khi có sửa đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi gửi email cảnh báo kèm bản tóm tắt ngắn gọn và banner trên trang tài khoản, cho bạn đủ thời gian đọc trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Phản hồi người dùng
Chúng tôi mời bạn gửi câu hỏi hoặc góp ý về điều khoản bảo mật qua email, sau đó tổng hợp những thắc mắc phổ biến vào phần FAQ và cập nhật ngôn ngữ giải thích để dễ hiểu hơn.
Lưu trữ lịch sử
Mỗi phiên bản chính sách được đánh dấu thời gian và lưu trong kho tài liệu nội bộ, cho phép bạn yêu cầu xem điều khoản cũ áp dụng vào thời điểm bạn mở tài khoản nếu muốn đối chiếu.
Đào tạo nhân viên
Nhân viên hỗ trợ và bộ phận vận hành được đào tạo lại mỗi khi chính sách thay đổi, đảm bảo họ trả lời chính xác khi bạn hỏi về quyền truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Các trang pháp lý khác trên m14 bổ sung thêm ngữ cảnh về cách chúng tôi vận hành nền tảng
Chính sách bảo mật tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân, trong khi các trang điều khoản sử dụng và hướng dẫn thanh toán giải...
Điều khoản sử dụng
Nêu rõ quy tắc về độ tuổi tối thiểu, quyền hạn của tài khoản, giới hạn truy cập theo vùng pháp luật và trách nhiệm của bạn khi đặt cược hoặc chơi slot.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác nhận giao dịch, hạn mức rút tối thiểu và quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển tiền.
Chính sách cookie
Mô tả cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và trạng thái đăng nhập, cùng cách tắt hoặc xóa cookie theo ý muốn.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách báo cáo sự cố về giao dịch, lỗi kỹ thuật trong phòng bàn trực tiếp hoặc vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân bị lộ ngoài ý muốn.
Câu hỏi thường gặp
Tổng hợp các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và bảo mật được hỏi nhiều nhất, giúp bạn tìm câu trả lời nhanh mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Liên hệ
Cung cấp địa chỉ email, số điện thoại đường dây nóng và liên kết chat trực tiếp để bạn đặt câu hỏi về bất kỳ chính sách nào hoặc yêu cầu hỗ trợ cụ thể.
Các yếu tố giao diện định hình trải nghiệm bảo mật trên m14
Chúng tôi sắp xếp menu chính sách, biểu tượng xác thực và liên kết hỗ trợ ở vị trí dễ tìm để bạn kiểm tra điều...
Menu chân trang
Chúng tôi đặt liên kết đến chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và hướng dẫn thanh toán ở cuối mọi trang, cho phép bạn nhảy vào tài liệu pháp lý mà không cần cuộn lên đầu hoặc tìm kiếm.
Dấu thời gian cập nhật
Ở đầu mỗi chính sách, bạn thấy dòng ngày tháng năm cho biết lần sửa đổi gần nhất, giúp xác định liệu phiên bản này có khác so với lúc bạn đăng ký hay không.
Biểu tượng khóa SSL
Thanh địa chỉ hiển thị ổ khóa xanh khi bạn truy cập bất kỳ trang nào trên m14, xác nhận kết nối được mã hóa TLS và dữ liệu bạn gửi không bị chặn giữa đường.
Liên kết chat nổi
Biểu tượng bong bóng trò chuyện luôn nổi ở góc phải, cho phép bạn mở cửa sổ chat ngay lập tức để hỏi về điều khoản bảo mật hoặc quyền xóa dữ liệu mà không rời khỏi trang đang đọc.
Tóm tắt đầu trang
Mỗi chính sách bắt đầu bằng đoạn tóm tắt ba đến năm dòng nêu ý chính, giúp bạn nắm được nội dung trước khi đọc toàn bộ chi tiết bên dưới.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp, và giải thích mỗi quyền của bạn bằng ví dụ thực tế như cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Các câu hỏi về bảo mật dữ liệu mà bạn có thể gặp khi sử dụng m14
Gửi email đến [email protected] kèm tên đầy đủ và địa chỉ email đăng ký, sau đó chúng tôi xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật rồi gửi bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt, nhập số điện thoại hoặc email mới, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi đến thiết bị cũ để đảm bảo chính chủ thực hiện thay đổi.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp trò chơi khi cần đối soát cược và với cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xác nhận nạp rút. Không có dữ liệu nào được bán cho mục đích quảng cáo.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua giao thức TLS 1.3, và chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN – chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát sau này.
Liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi đóng tài khoản trong bốn mươi tám giờ và xóa dữ liệu trong chín mươi ngày, trừ log bắt buộc giữ theo pháp luật.
Chúng tôi giữ log đăng nhập và địa chỉ IP trong chín mươi ngày để phát hiện truy cập bất thường, sau đó tự động xóa trừ khi cơ quan quản lý yêu cầu giữ lâu hơn để điều tra.
Mọi sửa đổi quan trọng đều được gửi qua email và hiển thị banner trên trang tài khoản ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, cho bạn đủ thời gian đọc và đặt câu hỏi.